Um bom atendimento torna-se cada vez mais importante, pois vive-se a era da economia da experiência. Hoje em dia, “os produtos e serviços não passam de acessórios para envolver o cliente nesta nova era. Os clientes querem experiências memoráveis e as empresas devem se tornar encenadoras dessas experiências” (Disney Institute).

No Instituto dos Óculos, a excelência no atendimento é um valor que está incorporado na cultura da empresa. Isso é comprovado por meio dos feedbacks recebidos dos clientes. Uma das nossas clientes, a psicóloga e coach Tais Targa, comentou como foi sua primeira experiência em uma de nossas unidades.

Em um texto publicado no LinkedIn, Tais comentou que ficou surpresa com a atenção recebida pela colaboradora:
“Ela não sabe que estou escrevendo este artigo e não tem noção da profissional incrível que é. Mas posso dizer que ela me deu uma lição de simplicidade, atendimento ao cliente, simpatia, entrega e relacionamento interpessoal. Virei fã e cliente assídua.”

Confira o texto na íntegra: https://www.linkedin.com/pulse/o-que-uma-vendedora-me-ensinou-sobre-entrega-e-tais-targa/

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